나쁜 이사를 피하는 방법을 아시나요 ?

 

 

안녕하세요 위매치다이사입니다.  

이사할 때 물품 파손, 분실, 연락두절 등으로 만족스럽지 않은 이사를 경험하신 분들이 많습니다. 

편하게 이사하기 위해 업체를 이용했다가 큰돈만 쓰고 실망스러운 이사를 경험하셨을 거라 생각하는데요. 

 

오늘은 나쁜 이사를 피하는 방법, 위매치다이사가 알려드리도록 하겠습니다! 

 

 

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대표적인 레몬마켓 '이사, 청소시장'

 

 

 

레몬은 겉으로 봤을 때 속이 정상적인지 아닌지 쉽게 판별하기 어려울 정도로 껍질이 단단한 과일입니다. 

그래서 실제로 구입해서 사용해보지 않으면 진짜 품질을 알 수 없는 시장, 결국 저품질의 상품이 가득한 시장을 레몬 마켓이라고 부릅니다. 

 

일반적으로 레몬 마켓은 소비자와 판매자 사이의 정보에 큰 차이가 생겨 발생하는데요. 소비자는 정보가 부족하기 때문에 판매자의 말만 믿고 거래를 하게 되고 불량의 여부를 구매 이후에 알게 되어 판매자에 대한 신뢰가 사라지게 되고 불신이 생기게 됩니다. 이후 소비자는 판매자의 말에 속아서 살 가능성을 우려하여, 품질보다는 가격에 비중을 두게 되고 결국 저급품만 유통이 되는 레몬 마켓이 형성됩니다. 

 

대표적인 레몬마켓으로는 이사/청소시장, 중고차 시장, 부동산 시장 등이 있습니다. 

 

# 이사,청소시장이 레몬 마켓이 된 이유를 아시나요?

 

첫 번째, 이사청소업체에 대한 정보의 부재와 서비스 품질에 대한 불신입니다. 기존의 이사시장은 공급자가 정보를 독점하고 있어 충분한 정보를 얻지 못한 소비자는 저렴한 가격의 업체 혹은 익숙한 이름의 이사업체를 찾게 되어 손해를 보는 경우가 많았습니다. 

두 번째, 서비스 품질 개선 동기의 부족입니다. 이사는 서비스 구매 주기가 길기 때문에 업체 입장에서는 같은 고객을 다시 마주할 일이 매우 드뭅니다. 그렇기 때문에 서비스 품질 개선의 동기가 떨어지게 되고, 소비자는 또다시 저렴한 업체와 익숙한 브랜드 업체만을 찾게 되는 악순환이 반복되었습니다. 

 

 

나쁜 이사를 피하는 방법 

 

위매치다이사에서는 이러한 레몬마켓의 악순환을 끊어내고 있습니다 ! 

위매치다이사에서는 업계 최초 '소비자 평가등급제도'를 도입하고, 실제 업체를 이용한 고객만 작성할 수 있는 '업체 평가 시스템'을 제공하여 기존 이사시장의 문제점을 개선해나가고 있습니다. 

 

 

1. 빅데이터로 산출된 소비자 평가등급

 

현재 위매치다이사에서는 이사업체를 직접 이용한 고객들의 평가 데이터를 기반으로 6개월마다 이사업체에게 등급을 부여하고 있습니다. 위매치다이사의 평가등급은 'S등급, 우수등급, 추천등급' 총 3개로 분류되며 이는 고객이 한눈에 서비스 품질을 가늠할 수 있게 합니다.  또한 이사업체의 사장님들은 등급이 높을수록 많은 고객의 선택을 받을 수 있기 때문에 보다 더 높은 수준의 서비스를 제공하고 있습니다! 

 

2. 광고성 후기 NO, 솔직함이 담긴 진짜 후기! 

 

위매치다이사에서는 실제로 이용한 고객만 평가할 수 있는 '직접 피드백 시스템'을 도입하여 이사 업체가 개별적으로 광고성 후기를 게재하거나 자사의 데이터를 조작하는 일이 불가능하게 하였습니다. 그렇기에 업체에 대한 만족 후기부터 불만족 후기까지 모두 확인할 수 있답니다 ! 따라서 고객들은 가격 만족도부터 전문성, 친절도를 토대로 한 수십만개의 솔직한 후기를 꼼꼼히 살펴보고 합리적으로 이사업체를 선택할 수 있습니다. 

 

3. 조건에 맞는 이사업체 매칭 

 

위매치다이사에서는 고객의 이사 종류, 이사날짜, 이사지역에 맞추어 1분 내에 최대 3곳의 이사업체를 매칭 해주어 이사업체 발품 파는 시간과 노력을 단축할 수 있도록 하였습니다.  또한 매칭 된 업체의 평가등급과 소비자의 솔직한 후기를 바로 확인할 수 있어 잘하는 이사업체를 빠른 시간 내에 선택할 수 있습니다. 

 

 

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이렇게 위매치다이사는 위매치다이사만의 제도를 통해 고객들에게 양질의 정보를 제공하면서 좋은 업체를 찾는 과정을 간소화시켰습니다. 더불어 이사업체에게는 더 높은 서비스를 제공할 수 있도록 유도하면서 레몬 마켓인 이사시장을 좋은 품질의 이사시장으로 개선해나가고 있답니다 ! 

 

 

잘하는 이사업체 찾기 번거롭다면, 내 조건에 딱 맞는 이사업체를 매칭 해주는 위매치다이사로 해결해보세요 :) 

위매치다이사에서 평가 등급과 솔직한 고객 후기로 가격도, 친절도, 전문성까지 갖춘 이사업체인지 꼼꼼히 확인하고 결정하세요!